Poradnik:Włamanie na konto

Z Wiki Grepolis PL
Przejdź do nawigacji

Co zrobić gdy włamano się nam na konto?

Po czym można poznać, że ktoś włamał się nam na konto?

  • na koncie dzieją się rzeczy, których nie zleciliśmy (ataki, wsparcia, zaakceptowane oferty handlowe, zlecone budowle lub rekrutacja),
  • podczas gry wylogowało nas,
  • hasło jest niepoprawne.

W przypadku dwóch pierwszych powodów piszemy od razu ticketa z przybliżonym czasem zajścia dziwnych akcji oraz z tym co dziwnego działo się na koncie lub kiedy nas wylogowało z gry.

W przypadku niepoprawnego hasła pierwsze co w takiej sytuacji trzeba zrobić to użyć przypomnienia hasła przez ten formularz.


Po wpisaniu loginu i maila zobaczymy jeden z dwóch komunikatów:

1. E-mail został wysłany.

Dobrymail.JPG

Przy tym komunikacje:

  • wchodzimy szybko na maila,
  • zmieniamy hasło na trudniejsze,
  • piszemy ticketa do supportu ze zgłoszeniem włamania.

2. Nazwa gracza nie zgadza się z adresem e-mail.

Blednymail.JPG

Po takim komunikacje wchodzimy na maila znajduje się tam wiadomość: Grepolis - Nowy adres mailowy (sprawdzamy też spam). Wiadomość w środku zawiera link, który należy kliknąć:

Mail.JPG

Dostajemy komunikat:

Zmiana.JPG

Następnie przypomnienie hasła. Ustawiamy trudniejsze hasło i piszemy ticketa do supportu o włamaniu na konto.

Jak maile nie doszedł to piszemy ticketa do supportu ze wszystkimi informacjami o koncie, czyli jaki był maila nasz, od kiedy nie możemy się zalogować, nick nasz.

Co zrobić żeby nie włamano się nam na konto?

  • nie podawać nikomu hasła,
  • ustawić długie hasło składające się z liter, liczb, różnych znaków,
  • nie zapisywać hasła w przeglądarce,
  • nie logować się na nieznanych komputerach, bo mogą tam być programy wyłapujące hasła.

Przykładowy poradnik o zrobieniu silnego hasła jest dostępny pod tym linkiem. A nasz pomysł na hasło można sprawdzić tutaj.

Za pomoc dziękuje Kurczakowi i Robinowi :*

Źródło