Poradnik:Włamanie na konto

Co zrobić gdy włamano się nam na konto?

Po czym można poznać, że ktoś włamał się nam na konto?

• na koncie dzieją się rzeczy, których nie zleciliśmy (ataki, wsparcia, zaakceptowane oferty handlowe, zlecone budowle lub rekrutacja),
• podczas gry wylogowało nas,
• hasło jest niepoprawne.

W przypadku dwóch pierwszych powodów piszemy od razu ticketa z przybliżonym czasem zajścia dziwnych akcji oraz z tym co dziwnego działo się na koncie lub kiedy nas wylogowało z gry.

W przypadku niepoprawnego hasła pierwsze co w takiej sytuacji trzeba zrobić to użyć przypomnienia hasła przez ten formularz.

Po wpisaniu loginu i maila zobaczymy jeden z dwóch komunikatów:

1. E-mail został wysłany.

Przy tym komunikacje:

• wchodzimy szybko na maila,
• zmieniamy hasło na trudniejsze,
• piszemy ticketa do supportu ze zgłoszeniem włamania.

2. Nazwa gracza nie zgadza się z adresem e-mail.

Po takim komunikacje wchodzimy na maila znajduje się tam wiadomość: Grepolis - Nowy adres mailowy (sprawdzamy też spam). Wiadomość w środku zawiera link, który należy kliknąć:

Dostajemy komunikat:

Następnie przypomnienie hasła. Ustawiamy trudniejsze hasło i piszemy ticketa do supportu o włamaniu na konto.

Jak maile nie doszedł to piszemy ticketa do supportu ze wszystkimi informacjami o koncie, czyli jaki był maila nasz, od kiedy nie możemy się zalogować, nick nasz.

Co zrobić żeby nie włamano się nam na konto?

• nie podawać nikomu hasła,
• ustawić długie hasło składające się z liter, liczb, różnych znaków,
• nie zapisywać hasła w przeglądarce,
• nie logować się na nieznanych komputerach, bo mogą tam być programy wyłapujące hasła.

Przykładowy poradnik o zrobieniu silnego hasła jest dostępny pod tym linkiem. A nasz pomysł na hasło można sprawdzić tutaj.

Za pomoc dziękuje Kurczakowi i Robinowi :*

Źródło

• Poradnik Bea8y na temat włamania na konto